Spedizioni
Dove spediamo
Spediamo in Italia prodotti italiani a prezzi convenienti. Consegna a domicilio gratuita per ordini superiori a 60€ per venditore, senza limiti di peso.
Metodo di spedizione
Potete scegliere di ricevere il pacco a casa, oppure di scegliere tra oltre 300.000 punti di ritiro in tutta Europa. Alla cassa, quando scegliete l'indirizzo di consegna, cliccate su “punto di ritiro”, inserite il vostro indirizzo e troverete tutti i punti di ritiro più vicini a voi.
Cosa succede se non ero in casa al momento della consegna?
Consultate il link contenuto nell'e-mail di conferma della spedizione per sapere dove si trova il vostro pacco e come potete effettuare il ritiro. Il pacco può essere consegnato al punto di ritiro più vicino a voi o al magazzino del corriere.
Cosa mi serve per ritirare il mio ordine?
Ricordate di avere con voi un documento, ad esempio la carta d'identità, per ritirare il vostro ordine presso un ufficio postale o un negozio convenzionato.
Tempi di spedizione
Al momento del checkout, indicheremo la data prevista di consegna e quando il pacco sarà spedito dai nostri produttori, riceverai una e-mail di conferma della spedizione con un link che si attiverà entro un massimo di 24 ore, attraverso il quale potrai conoscere la data esatta di consegna.
Vi consigliamo di controllare il link per essere aggiornati in tempo reale su eventuali variazioni.
I tempi di consegna variano a seconda della zona di spedizione (sia del mittente che del destinatario, al momento i possibili mittenti sono in Italia).
Tempi di consegna standard:
Italia - 24 / 48 ore
Tempo di consegna espresso:
Italia - 24 ore
Se il vostro pacco contiene solo prodotti non deperibili, spediamo tutti i giorni della settimana dal lunedì al venerdì. Tuttavia, se nel vostro ordine erano presenti anche prodotti freschi e deperibili, il pacco verrà spedito solo dal lunedì al mercoledì per evitare lo stoccaggio in magazzino che ne comprometterebbe la freschezza.
In caso di restituzione totale o parziale dell'ordine, le spese di spedizione NON saranno rimborsate.
Visitate “I miei ordini” per controllare la vostra spedizione.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione sono calcolate al momento del checkout e tengono conto del paese di domicilio del mittente e del paese di domicilio del destinatario. Inoltre, le spese di spedizione variano per la consegna Standard o Express e per la consegna al domicilio o al punto di ritiro.
Corrieri
I corrieri a cui Zebras si affida per le spedizioni sono DPD, Bartolini, UPS, SDA, DHL e GLS.
Spedizioni multiple
Per gli ordini di due o più produttori, possiamo effettuare spedizioni multiple. Riceverete un'e-mail di conferma con un link di tracciamento per ogni spedizione.
Se si desidera restituire un ordine suddiviso in più spedizioni, si dovrà procedere con spedizioni multiple, utilizzando le etichette scaricabili dal sito web di Zebras nella sezione “Rimborso”, nella pagina del proprio account, alla voce Aiuto e contatti.
Spedizione di alimenti freschi
Abbiamo scelto sistemi di spedizione speciali con materiale isotermico che permette di mantenere la temperatura della merce fino a novantasei ore (4 giorni), ghiaccio sintetico alimentare e tempi e modalità di spedizione dedicati per ogni singolo Paese. Per ulteriori informazioni consultare la sezione “Imballaggio”.